助理做出了很多东西，怎么判断到底有没有用？
分三层看：工具跑通了、产物生成了、业务真的有了结果，这是三个不同的层次。很多工作流停在前两层：每天能出日报、能生成网页和报告，但没有改变任何判断，也没有推动实际行动。判断有没有用，要问四个问题：减少了多少人工、有没有持续稳定在用、有没有帮你做出更好的判断或避开一个错误、有没有带来真实的客户或收入。前两层的产出越多，越要警惕它们只是制造了新的阅读负担。
分三层看。
| 层次 | 说明 | 例子 |
|---|---|---|
| 工具跑通 | 流程能运行，不报错 | 定时任务每天按时执行 |
| 产物生成 | 有看得见的输出 | 每天一份日报、一个网页、一份报告 |
| 业务结果 | 真正影响了你的工作 | 做出了更好的判断、省下了时间、带来了客户 |
很多工作流停在前两层。能跑、能出东西，看起来很有成就感，但不一定有用。
问自己四个问题
- 减少了多少人工？ 以前这件事要花多久，现在要多久？
- 有没有持续稳定在用？ 还是搭好以后就很少打开了？
- 有没有改变判断？ 因为它，你做出了一个更好的决定、避开了一个错误吗？
- 有没有业务结果？ 带来了客户、订单、收入，或者明显提高了交付质量？
四个问题都答不上来，这个工作流可能只是"看起来很忙"。
产出越多，越要警惕
一个助理每天推送几十条内容、生成好几份报告，很容易让人觉得"它很努力"。
但如果这些内容：
- 你没有时间看；
- 看了也没有改变什么；
- 只是增加了一份阅读负担；
那么它的价值可能是负的。推送数量怎么控制，见「推送不是越多越好：限量、去重、按需追加」。
怎么往第三层推
- 每个助理明确它要影响的一个具体决定或动作；
- 输出的最后，要求它写"建议你接下来做什么"；
- 定期回顾：过去一段时间，它的输出有几次真的被你用上了？
成本和效果的记录方法，见「给助理建一份绩效档案：成本、耗时、出错率，决定放大还是撤岗」。
小结
能跑不等于有产物，有产物不等于有用。真正值得留下的工作流，是能让你以更低的成本，把原本要做的事情做得更好。