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助理要不要接进飞书、微信这类聊天软件?

接进你每天在用的聊天软件,最大的好处是随手能派活、结果能直接推送到你眼前,助理更像"在岗"的同事。但要注意几点:只用官方或工具提供的正规接入方式;不同软件对一个账号能连几个助理有限制,按平台规则来;给助理的操作权限从最小开始,涉及对外发消息、改文档的操作先确认;接入后要定期检查授权状态。如果只是偶尔用一用,直接在助理的工作台里对话也完全够用。

常用的话值得接,偶尔用就不必。

接进聊天软件的好处

  • 随手派活:手机上发一句话就能布置任务,不用专门打开电脑上的工作台;
  • 结果推到眼前:定时任务的结果直接发到你常看的地方,见「自动任务的结果要送到你会看的地方:每个助理配一个汇报位」;
  • 更像同事:在群里或私聊里和它沟通,习惯上更自然。

什么时候不必接

  • 只是偶尔用一用;
  • 任务都是坐在电脑前主动发起的;
  • 还在调试阶段,规则没定型。

这些情况直接在工作台里对话就够了,见「两种交互方式:你主动打开的工作台,和自己干活的 AI 员工」。

接入时要注意

注意点说明
用正规方式接入用官方或工具提供的接入方式,不用来路不明的插件
遵守平台限制不同软件对一个账号能连几个助理有限制,按规则来,不要想办法绕
权限从最小开始先只给读和回复的权限,发消息给别人、改文档等操作要先确认
定期检查授权授权可能过期或被撤销,要定期看一眼

给它"手脚"之前想清楚

接上聊天软件只是能对话;再装上文档、日程等操作工具,它才能真的动手。动手能力越强,越需要边界:

  • 哪些操作可以自己做;
  • 哪些必须先问你;
  • 出错了怎么撤回。

这些写进规则,见「先写规矩:哪些事助理自己做,哪些必须先问你」。

多个助理怎么接

不建议每个助理各开一个入口,信息会散,见「助理不止一个时:只留一个入口,信息才串得起来」。

小结

聊天软件是助理的"工位",接上以后它更像在岗的同事。但工位给出去之前,先把权限和规矩定好。

接入聊天软件问答